Analista de Marketing Pl. (CRM para clientes)
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
O UOL EdTech, maior empresa de tecnologia para educação do Brasil, promove soluções inovadoras para as maiores empresas e instituições de ensino superior do país. Acreditamos que o presente da Educação é Digital! Aqui trabalhamos em times multidisciplinares, cultivamos uma filosofia de trabalho ágil, enxuto e estamos em busca de um profissional que tenha #PaixaoPorAprender, que seja #Ousado, tenha #FocoEmResultados e que queira fazer parte de uma #RevoluçãoNaEducação.
Se você tem este perfil e está em busca de novos desafios, venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira numa das áreas que prometem grandes disrupções nos próximos anos #edtech. #VemProUOLEdTech!
No UOL EdTech todas as pessoas são bem-vindas 😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de inovar e revolucionar a educação online no Brasil para gerar oportunidades e transformar vidas.
Responsibilities and assignments
- Desenvolver e executar estratégias de marketing voltadas para a base de clientes existentes, promovendo o engajamento contínuo com a plataforma Qulture.Rocks.
- Criar e gerenciar campanhas de cross-sell e upsell, identificando oportunidades para introduzir clientes a novos produtos e recursos.
- Monitorar e analisar métricas de engajamento e churn, utilizando insights para melhorar a experiência do cliente e aumentar a retenção.
- Colaborar com as equipes de Customer Success, Produto e Vendas para alinhar estratégias de retenção e crescimento.
- Desenvolver e implementar programas de lealdade e recompensas para clientes engajados.
- Produzir conteúdos relevantes e personalizados para a base de clientes, incluindo newsletters, webinars, tutoriais e estudos de caso.
- Gerenciar a comunicação com os clientes, garantindo que estejam sempre atualizados sobre novas funcionalidades e melhorias do produto.
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback para entender as necessidades e expectativas dos clientes.
- Analisar a concorrência e as tendências de mercado para identificar oportunidades de diferenciação e melhoria contínua.
Requirements and qualifications
- Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em marketing voltado para o cliente, preferencialmente em empresas de SaaS ou tecnologia.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing (preferencialmente Hubspot).
Additional information
Desejável:
- Experiência com campanhas de cross-sell e upsell.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Triagem
- Step 3: Teste
- Step 4: Entrevista RH
- Step 5: Entrevista Gestor
- Step 6: Finalistas
- Step 7: Hiring
VAMOS TRANSFORMAR VIDAS COM EDUCAÇÃO POR MEIO DA TECNOLOGIA?
Somos uma empresa que transforma vidas com educação por meio da tecnologia oferecendo um ecossistema completo com soluções para estudantes, instituições de ensino e empresas.
Trabalhamos duro para oferecer a melhor experiência de aprendizagem digital contribuindo para remover obstáculos, ampliando o acesso à uma educação de qualidade e deixando nosso legado no mundo.
O UOL EdTech faz parte do Grupo UOL, uma empresa 100% brasileira e que revoluciona o universo digital desde 1996 e desse legado, carregamos a credibilidade, o pioneirismo e a inovação em nosso DNA.
Conheça nosso ecossistema 🌐
Oferecemos um ecossistema completo para educação que transforma vidas! Nossas verticais de negócio são:
- Para Estudantes: oferecemos a maior plataforma de estudos online, facilitando diariamente o acesso ao conhecimento, empoderamento e transformando o futuro das pessoas. No Brasil, utilizamos a marca Passei Direto e no restante do mundo a marca Studenta.
- Para Empresas: temos duas frentes de atuação, com a Learning.Rocks oferecemos uma solução completa para atender as necessidades de treinamento das empresas, unindo tecnologia e conteúdo multiformatos. Já com a Qulture.Rocks apoiamos empresas a destravarem o potencial dos seus times, com uma plataforma de gestão de pessoas e desempenho.
- Para Instituições de Ensino: somos o parceiro tecnológico de grandes universidades nas ofertas de cursos de especialização 100% online, captando estudantes no Brasil e no mundo.
Somos apaixonados por educação e tecnologia 😍
A tecnologia é nosso combustível estamos sempre em busca de soluções disruptivas e tecnológicas que nos ajudem a romper barreiras para levar nossas soluções em educação para qualquer canto do mundo!
O coletivo é mais forte que o indivíduo 🤝
Estamos sempre em busca do melhor resultado, mesmo que tenhamos que mudar a rota. Estamos na jornada de longo prazo, criando um negócio perene e de alto impacto. Somos #EdTechers e esse é o nosso jeito de ser e fazer!
Nossas diferenças se somam para fazer valer nosso propósito 🧡
Acreditamos na diversidade e pluralidade das pessoas para atingir resultados incríveis! Por isso, não fazemos distinção de pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual/afetiva, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética.
Conheça os benefícios de ser #EdTecher 🤩
Você terá um pacote de completo de benefícios que fazem toda a diferença:
- Vale-alimentação e/ou refeição.
- Plano de saúde e odontológico.
- Seguro de vida.
- Parceria com TotalPass, Gympass e ZenKlub.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Auxílio-creche.
- Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
E tem mais, dá uma olhada:
- No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
- #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
- Baby gift: presente para recém-nascidos.
Saiba como funciona nosso processo seletivo 🔎
Nem todos os processos seguem o mesmo formato. Mas, a grande maioria segue um andamento parecido:
- Inscrição (essa que você completa aqui na Gupy).
- Entrevista com o time de Recrutamento & Seleção.
- Desafio técnico, pode ser um teste, case ou apresentação de portfólio. Ou até mesmo um bate-papo técnico com o time.
- Entrevista com a liderança da área.
Temos uma dica importante para você 📣
Capriche nas etapas do processo, principalmente no momento da inscrição! Buscamos analisar todas as candidaturas e isso pode levar algum tempo. Por isso, caso esteja se perguntando sobre o prazo para fazermos contato, pedimos sua empatia. 🧡Todas as pessoas que se candidatam às nossas vagas recebem um retorno por meio da Gupy, seja ele positivo ou negativo. Pedimos que acompanhe sua candidatura por aqui e na sua caixa e-mail, sem esquecer de olhar o spam, combinado?
E aí, vamos transformar vidas com educação por meio da tecnologia?
Vem ser #EdTecher!
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